NO TENGO INTERNET-QUE HACER

NO TENGO ACCESO A INTERNET

BIENVENIDO A SEC

94% DE PROBLEMAS SIN INTERNET de cecilia Y LENTITUD SE SOLUCIONA SOLO APAGANDO Y ENCENDIENDO TU ANTENA Y ROUTER.

QUE HACER CUANDO NO TENEMOS INTERNET

1- APAGAR Y ENCENDER EQUIPOS 1 MINUTO ANTENA,  ROUTER DE SER NECESARIO TAMBIÉN LOS APARATOS (CELULAR, TABLET, ANDROID y COMPUTADORA) Y VOLVER A PROBAR.
(FUNCIONA TAMBIÉN PARA LENTITUD)

2- SI CON EL PASO 1 NO HAY INTERNET,
-VERIFICAR QUE NO ESTE DESCONECTADO ALGÚN CABLE DE SER ASÍ CONECTARLO BIEN Y VOLVER A PROBAR.

-VERIFICAR SI ESTOY CONECTADO A LA RED WIFI
-VERIFICAR SI MARCA ALGÚN ICONO EN RED COMO UN TRIANGULO AMARILLO O X ROJA 

3-AUN NO TENGO INTERNET

-AHORA TOCA PROBAR DIRECTAMENTE AL POE, SIN PASAR POR EL INALAMBRICO
PARA ESTO NECESITAS UNA COMPUTADORA Y PROBAR NUEVAMENTE.
VE LA IMAGEN DE ABAJO 
SI TIENES INTERNET EL PROBLEMA ES EL ROUTER, REALIZA TU LLAMADA A SOPORTE  PARA QUE TE INDIQUEN QUE PROSIGUE

4- YA REVISASTE TODO Y AUN NO TIENES INTERNET

AHORA LO QUE PROSIGUE ES HACER TU LLAMADA A SOPORTE PARA QUE LO REVISEN DESDE OFICINA.

EXPLICAS QUE YA SEGUISTE LOS PASOS PERO AUN ESTAS SIN SERVICIO, ELLOS TE DARÁN RESPUESTA.

ANOTA TU NUMERO DE REPORTE YA QUE LO PODRÍAS NECESITAR EN UN FUTURO COMO PRUEBA DE QUE HICISTE EL REPORTE.

5- SI EL PROBLEMA ES POCO LO RESOLVERÁN PRONTO

SI EL PROBLEMA ES MAYOR TE DARÁN UN TIEMPO DE RESPUESTA.

6-SI EL PROBLEMA SE SOLUCIONO YA TENDRÁS INTERNET

7-YA LLAMASTE A SOPORTE

EN OCASIONES TUS ANTENAS, O ROUTERS SE DAÑAN POR LAS DESCARGAS ELÉCTRICAS O CORRIENTES DE ELECTRICIDAD ALTAS.

LLAMASTE A SOPORTE Y TE DIJERON QUE NO VEN TUS EQUIPOS Y TU YA REINICIASTE, LO MAS PROBABLE ES QUE EL TÉCNICO TE DIGA QUE TENDRÁN QUE HACER UNA REVISIÓN A TU DOMICILIO PARA VER QUE PASO.

PERO OJO DEPENDIENDO DE LAS CIRCUNSTANCIAS Y MOTIVOS PUEDE APLICAR COSTOS $$$-

EJEMPLOS

PERO NO TE PREOCUPES SI REALIZASTE TODO LOS PASOS BIEN .

SI NO SEGUISTE LOS PASOS BIEN Y LOS TÉCNICOS ENCUENTRAN QUE EL DETALLE ERA POR DECIR UN CABLE DE RED DESCONECTADO TENDRÁ COSTO

EJEMPLO 

SI REPORTAN LENTITUD Y RESULTA QUE SOLO TIENES 1 MEGA Y TENIAS CONECTADO 20 DISPOSITIVOS ES OBVIO QUE ESTARÁ LENTO Y LA REVISIÓN TENDRÁ COSTO.

ESPERAMOS HABERTE AYUDADO

ATT